FAQ

Que faire en cas d’accident?

Restez calme. Si personne n’a été blessé, il n’est pas nécessaire d’appeler la police. Il vous suffit de remplir un constat amiable, dans lequel vous inscrivez les informations nécessaires à la réclamation. Toutefois, vous devez appeler la police dans les cas suivants :

  • S’il y a des blessés.
  • Si vous êtes à l’extérieur de votre province.
  • Si vous êtes victime d’un délit de fuite, de vol ou de vandalisme.

Si vous avez besoin d'un remorqueur :

1-800-INFO-FIX

Ensuite, communiquez avec nous et avec votre assureur. Même si l’accident vous semble mineur :

  • Ne quittez jamais les lieux d’un accident avant de communiquer avec la police ou de dresser un constat amiable.
  • Retirez-vous dans un endroit sécuritaire, éloigné de la circulation.
  • Si nécessaire, déplacez votre véhicule de manière à ne pas nuire à la circulation.

 

Pourquoi choisir Fix Auto?

  • Fix Auto compte plus de 24 ans de service irréprochable. La qualité des services est mesurée par ses propres clients (suivi après réparation).
  • Fix Auto ne fait que de la carrosserie, ce qui signifie expertise dans le domaine.
  • Fix Auto est reconnu par tous les assureurs.
  • Fix Auto s’occupe de tout : de la remise de vos clefs jusqu’à la livraison du véhicule en passant par la réclamation auprès de votre assureur.
  • Tous les carrossiers du réseau Fix Auto doivent respecter un code d’éthique élaboré pour votre protection.
  • Fix Auto offre une garantie à toute épreuve.

 

Mon véhicule est encore sous la garantie.
Que dois-je faire?

La garantie Fix Auto supplante toute autre garantie incluant celle du concessionnaire, d’ailleurs, la plupart des concessionnaires font sous-traiter leurs réparations chez des carrossiers indépendants. Les autres garanties de votre voiture concernent le manufacturier, vous pouvez donc choisir Fix Auto sans crainte d’altérer votre garantie.

 

Quelle est ma garantie chez Fix Auto?

  • Un service irréprochable.
  • Une équipe professionnelle et courtoise.
  • Une garantie valide dans tout le réseau national ( unique à Fix Auto ).

 

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